سياسات متجر بوليفار
مرحبًا بكم في متجر بوليفار!
نلتزم بتقديم تجربة تسوق آمنة وسلسة وعادلة لجميع عملائنا. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على السياسات التالية:
1. حقوق الاستخدام والترخيص
نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام موقع بوليفار لأغراض شخصية وغير تجارية.
يُمنع تمامًا:
إعادة بيع أو استغلال محتوى الموقع تجاريًا.
تعديل أو نسخ أو توزيع أو نشر أي جزء من الموقع دون إذن خطي مسبق.
استخدام أدوات استخراج البيانات أو الروبوتات لجمع أو استخلاص محتويات الموقع.
استخدام الموقع بأي طريقة تضر أو تعطل خدماتنا أو تخل بأمانه الإلكتروني.
🔒 جميع الحقوق محفوظة لبوليفار. وأي انتهاك لهذه الشروط يعرّضك للمساءلة القانونية.
2. سياسة الدفع
الدفع متاح حاليًا فقط من خلال:
كاش عند الاستلام (داخل القاهرة فقط).
محفظة فودافون كاش.
التحويل عبر إنستا باي.
عند طلب نظارة بعدسات طبية (عدسات + إطار)، يجب دفع 50% مقدمًا على الأقل، حيث يتم تصنيع العدسات خصيصًا بناءً على كشف العميل، وتُعتبر مكفولة بضمان التنفيذ مثل كشف الطبيب تمامًا.
3. سياسة الشحن والتوصيل
داخل القاهرة: التوصيل متاح عند الدفع كاش عند الاستلام أو بالوسائل الإلكترونية.
باقي المحافظات: التوصيل متاح فقط عند الدفع الإلكتروني (فودافون كاش أو إنستا باي).
النظارات الطبية: قد تستغرق وقتًا إضافيًا (2–7 أيام عمل) لتحضير العدسات وفقًا للوصفة الطبية.
مناطق نائية: قد تخضع لجدول زمني مختلف.
جميع الطلبات تستفيد من شحن مجاني.
⏰ أوقات التوصيل: من 9 صباحًا حتى 11:59 مساءً.
4. سياسة الإرجاع والاسترداد
الإرجاع متاح خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يتم استرداد المبلغ خلال 3–7 أيام عمل بعد مراجعة المنتج.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير تالف، وفي عبوته الأصلية.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
العدسات اللاصقة.
العدسات الطبية المخصصة حسب وصفة العميل.
المنتجات التي تباع ضمن عروض التصفية بخصم 50% أو أكثر.
المنتجات التي تظهر عليها علامات استخدام.
❗ رسوم الشحن (إن وجدت) غير قابلة للاسترداد.
5. سياسة تغيير أو إلغاء الطلب
يمكن تعديل أو إلغاء الطلب قبل تنفيذه أو شحنه فقط.
بعد بدء التنفيذ (خصوصًا في حالة العدسات الطبية المخصصة) لا يمكن الإلغاء أو التعديل.
6. الضمان
جميع نظارات بوليفار مغطاة بضمان لمدة سنة واحدة ضد عيوب التصنيع.
العدسات الطبية المكلفة خصيصًا مكفولة بضمان التنفيذ حسب كشف الطبيب.
لا يشمل الضمان التلف الناتج عن الاستخدام الخاطئ أو الإهمال.
7. مسؤولية العميل عن الوصفة الطبية
العميل مسؤول عن صحة البيانات الطبية (الكشف أو مقاسات النظر) المقدمة عند الطلب.
بوليفار ينفذ العدسات بناءً على الوصفة الطبية المرسلة فقط، ولا يتحمل مسؤولية الأخطاء الناتجة عن بيانات غير دقيقة.
8. الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية وفقًا للقانون المصري لحماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020.
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك.
جميع المعاملات المالية تتم عبر قنوات مشفرة لضمان أقصى درجات الأمان.
9. توافر المقاسات العالية للعدسات الطبية
تخضع المقاسات العالية لتوافر المخزون.
يجب على العميل التأكد من توافرها من خلال استشارة أخصائي البصريات في بوليفار قبل إتمام الطلب.
10. سياسة العروض والخصومات
العروض والخصومات سارية لفترة محدودة أو حتى نفاد الكمية.
لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو خصم على نفس الطلب.
11. حدود المسؤولية
بوليفار غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للمنتجات.
المنتجات مخصصة للاستعمال الشخصي فقط، وأي استخدام خارج الغرض المخصص يقع تحت مسؤولية العميل.
12. تواصل معنا
📱 واتساب: 01159399191
⚠️ تنويه هام: بوليفار متجر إلكتروني فقط، ونتعامل مع العملاء أونلاين حصريًا. لا توجد لدينا أي فروع.